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Datenschutzerklärung

Stand: August 2026

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Nachstehend informieren wir Sie gemäß Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) darüber, welche Daten wir verarbeiten, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage.

1. Verantwortlicher

Ziya Yildirim, Handy Ambulance
Maria-Theresien-Straße 104, 6890 Lustenau, Österreich
Telefon: +43 5577 82480
E-Mail: handyambulance@aon.at

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt; die Voraussetzungen des Art. 37 DSGVO liegen bei uns nicht vor. Für alle Anliegen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannten Kontaktdaten.

2. Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular verwenden, verarbeiten wir:

Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage, insbesondere Beantwortung von Fragen zu Reparaturen, Preisen, Verfügbarkeit und Terminen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre Anfrage dient der Anbahnung eines Vertrags über eine Reparatur oder eine andere Leistung; die Verarbeitung ist für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin erforderlich. Bei allgemeinen Anfragen ohne Vertragsbezug stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Die Angabe der Daten ist nicht gesetzlich vorgeschrieben. Ohne Name, E-Mail-Adresse und Nachricht können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten.

Übermittlung: Ihre Angaben werden per E-Mail an unsere Geschäftsadresse zugestellt. Sie werden nicht an Dritte weitergegeben und nicht für Werbung verwendet.

Speicherdauer: Anfragen, die zu keinem Auftrag führen, löschen wir spätestens sechs Monate nach abgeschlossener Bearbeitung. Führt Ihre Anfrage zu einem Auftrag, bewahren wir die zugehörigen Unterlagen im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten auf (§ 132 Bundesabgabenordnung, sieben Jahre).

Sollte der Versand über unseren Server technisch nicht möglich sein, öffnet sich stattdessen Ihr eigenes E-Mail-Programm mit einer vorbereiteten Nachricht. In diesem Fall erfolgt die Übermittlung über Ihren eigenen E-Mail-Anbieter; es gelten dessen Datenschutzbestimmungen.

3. Spam-Schutz beim Kontaktformular

Um automatisierte Massenanfragen abzuwehren, verarbeiten wir beim Absenden des Formulars zusätzlich:

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist der Schutz vor Formular-Spam und die Aufrechterhaltung des Betriebs.

Speicherdauer: Der Hashwert Ihrer IP-Adresse wird nach einer Stunde automatisch gelöscht. Wir setzen für diesen Zweck keine externen Dienste wie reCAPTCHA ein.

4. Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden vom Webserver automatisch Daten in Protokolldateien gespeichert:

Zweck: technischer Betrieb, Fehleranalyse und Sicherheit der Website.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und störungsfreien Betrieb).

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und nicht zur Identifikation einzelner Personen ausgewertet.

Speicherdauer: nach spätestens 30 Tagen.

5. Hosting

Unsere Website wird bei einem Dienstleister in Österreich gehostet. Der Hoster verarbeitet die unter Punkt 4 genannten Daten in unserem Auftrag. Wir haben mit ihm einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Für den Empfang und die Speicherung unserer E-Mails nutzen wir das Postfach handyambulance@aon.at bei unserem E-Mail-Anbieter.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet keine Cookies. Es werden auch keine vergleichbaren Technologien wie Local Storage, Session Storage oder Fingerprinting eingesetzt.

Aus diesem Grund benötigen wir keine Einwilligung nach § 165 Abs. 3 Telekommunikationsgesetz 2021 und zeigen Ihnen kein Cookie-Banner.

7. Analyse und Werbung

Wir setzen keine Analyse- oder Statistikdienste ein. Es findet keine Auswertung Ihres Nutzungsverhaltens statt, insbesondere kein Google Analytics, kein Matomo, kein Meta-Pixel und kein Conversion-Tracking. Wir betreiben keine Reichweitenmessung und kein Remarketing.

8. Schriftarten

Alle auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden von unserem eigenen Server geladen. Es besteht keine Verbindung zu Google Fonts oder einem anderen externen Schriftanbieter. Beim Laden der Schriften werden keine Daten an Dritte übertragen.

9. Externe Links und Karten

Auf unserer Website finden Sie einen Link zu Google Maps, mit dem Sie eine Route zu unserem Geschäft planen können. Die Karte ist nicht in unsere Website eingebettet. Erst wenn Sie den Link aktiv anklicken, öffnet sich Google Maps in einem neuen Fenster, und es werden Daten an Google übertragen. Dafür gilt dann die Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy

Dasselbe gilt für alle weiteren externen Links. Auf die Datenverarbeitung durch die verlinkten Anbieter haben wir keinen Einfluss.

10. Chat-Assistent

Auf unserer Website steht Ihnen ein digitaler Assistent zur Verfügung, der häufige Fragen zu Öffnungszeiten, Leistungen und Anfahrt beantwortet.

Dieser Assistent läuft vollständig in Ihrem Browser. Ihre Eingaben werden nicht an unseren Server und nicht an Dritte übermittelt, nicht gespeichert und nicht ausgewertet. Sobald Sie die Seite schließen, ist der Gesprächsverlauf gelöscht.

Der Assistent gibt vorformulierte Antworten aus. Es kommt keine künstliche Intelligenz zum Einsatz.

Bitte geben Sie im Chat dennoch keine sensiblen Daten wie Passwörter, PIN-Codes oder Gesundheitsdaten ein.

11. Datenübermittlung in Drittländer

Es findet keine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums statt.

12. Empfänger Ihrer Daten

Ihre Daten erhalten ausschließlich:

Eine Weitergabe zu Werbezwecken oder ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO führen wir nicht durch.

13. Ihre Rechte

Ihnen stehen gegenüber uns folgende Rechte zu:

Zur Ausübung genügt eine formlose Nachricht an handyambulance@aon.at oder ein Anruf unter +43 5577 82480. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat.

14. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Web: www.dsb.gv.at

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Datenverarbeitung auf unserer Website ändert. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.